Ambulanter Pflegedienst in Berlin-Pankow
Pflege zu Hause – von Menschen, die bleiben.
Wir sind ein neuer Pflegedienst aus Pankow, gestartet im Juni 2026. Jede Familie bekommt bei uns ein festes Team aus höchstens drei Pflegekräften – und Angehörige wissen nach jedem Besuch, wie es gelaufen ist.
- Vertragspartner aller Pflege- und Krankenkassen
- Direkte Abrechnung mit der Kasse
- Rückruf am selben Werktag
Katrin, Ihre Bezugspflege
Tagesnotiz · heute, 9:40 Uhr
Ihre Mutter hat gut gefrühstückt, wir waren zusammen kurz am Briefkasten. Blutdruck 128/82. Morgen bringe ich das neue Rezept mit.
Unser Versprechen
Was bei uns anders ist
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feste Gesichter pro Haushalt
Höchstens drei Menschen aus unserem Team kommen zu Ihnen. Sie wissen immer, wer klingelt – und wir wissen, wie Sie Ihren Kaffee trinken.
15 Min.
pünktlich – oder wir rufen an
Verspätet sich ein Besuch um mehr als eine Viertelstunde, melden wir uns vorher. Niemand wartet umsonst an der Tür.
24/7
Rufbereitschaft, auch nachts
Unsere Kundinnen und Kunden erreichen rund um die Uhr eine Pflegefachkraft – auch am Wochenende und an Feiertagen.
0 €
für Beratung und Hausbesuch
Das Kennenlernen bei Ihnen zu Hause ist kostenlos und unverbindlich. Erst wenn alles passt, unterschreiben Sie etwas.
Leistungen
Alles, was zu Hause gebraucht wird
Von der Hilfe beim Duschen bis zur Wundversorgung: Wir übernehmen, was Sie und Ihre Familie entlastet – und sagen Ihnen vorher, wer die Kosten trägt.
Unsere Geschichte
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verschiedene Pflegekräfte klingelten im Frühjahr 2025 bei Jonas’ Großmutter Ilse – in nur vier Wochen.
Darum gibt es uns.
Ilse brauchte nach einem Sturz Hilfe beim Waschen und Anziehen. Der Pflegedienst kam zuverlässig – aber fast jeden Tag mit einem neuen Gesicht. Nach einem Monat öffnete sie nicht mehr gern die Tür.
Jonas arbeitete damals als Pflegefachmann in einem Berliner Klinikum, Katrin leitete ein Team in der ambulanten Pflege. Beide kannten das Problem von innen: zu enge Touren, zu wenig Zeit, ständig wechselnde Besetzung. An Katrins Küchentisch in Pankow entstand die Idee für einen Pflegedienst, der es anders macht.
Im Juni 2026 sind die beiden ihre erste eigene Tour gefahren – mit einem gebrauchten Kleinwagen und einer Handvoll Kundinnen und Kunden. Die erste war Ilse.
„Wir wollten einen Pflegedienst, bei dem wir unsere eigene Oma ohne Bauchschmerzen anmelden würden.“
Jonas Brandt, Mitgründer
2025
Ilse und die vierzehn Gesichter. Die Idee entsteht am Küchentisch.
Frühjahr 2026
Büro in der Mühlenstraße 48, Verträge mit den Pflege- und Krankenkassen, die ersten Kolleginnen an Bord.
Juni 2026
Start: die erste Tour durch Pankow. Die erste Kundin ist Ilse.
Heute
Ein kleines Team von sieben Menschen, rund 30 Familien in Pankow – und höchstens drei Gesichter pro Haushalt.
Für Angehörige
Sie sind nie außen vor.
Viele unserer Familien wohnen nicht in Berlin oder arbeiten tagsüber. Deshalb gibt es bei uns die Tagesnotiz: Nach jedem Besuch eine kurze Nachricht – verständlich, ohne Fachchinesisch.
- Was gemacht wurde und wie es Ihrem Vater oder Ihrer Mutter ging
- Auffälligkeiten, bevor sie zum Problem werden
- Was als Nächstes ansteht: Rezepte, Arzttermine, Einkäufe
- Ein direkter Draht zur Bezugspflegekraft statt Warteschleife
Sie entscheiden, wer die Notizen bekommt – per SMS oder E-Mail.
Katrin · Bezugspflege
Tagesnotizen für Familie Hoffmann
Montag
Guten Morgen! Ihr Vater hat gut geschlafen und mit Appetit gefrühstückt. Blutdruck 132/84 – alles im grünen Bereich.
08:52
Die Tabletten für die Woche sind gerichtet. Das Rezept für die Blutdrucktabletten läuft aus – ich kläre das mit der Hausarztpraxis.
09:10
Danke, Katrin! Ich bin am Samstag bei ihm.
12:31
Dienstag
Heute waren wir zusammen draußen – bis zum Bäcker und zurück. Er war stolz wie Bolle.
08:47
So beginnen wir
In vier Schritten zu Ihrem festen Team
Vom ersten Anruf bis zum ersten Besuch vergehen meist nur sieben bis zehn Tage.
Anrufen oder Anfrage senden
Erzählen Sie uns kurz, worum es geht. Wir rufen noch am selben Werktag zurück.
Kostenloser Hausbesuch
Katrin oder Jonas kommen zu Ihnen nach Hause, lernen Sie kennen und schauen gemeinsam, was wirklich hilft.
Klarer Plan, klare Kosten
Sie bekommen schriftlich, welche Leistungen zu welchen Zeiten kommen, wer sie übernimmt – und was die Kasse bezahlt.
Ihr festes Team startet
Ihre Bezugspflegekraft stellt sich vor dem ersten Einsatz persönlich vor. Dann geht es los.
Kosten
Was kostet Pflege – und was zahlt die Kasse?
Mit einem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse einen großen Teil unserer Einsätze. Wir rechnen direkt mit ihr ab. Einen möglichen Eigenanteil nennen wir Ihnen vorher schriftlich – ohne Kleingedrucktes.
- Behandlungspflege wie Medikamente oder Wundversorgung bezahlt bei ärztlicher Verordnung die Krankenkasse.
- Für Betreuung und Haushalt gibt es zusätzlich den Entlastungsbetrag von 131 € im Monat – schon ab Pflegegrad 1.
- Noch kein Pflegegrad? Wir helfen beim Antrag und bereiten Sie auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst vor.
| Pflegegrad | Kasse zahlt pro Monat |
|---|---|
| Pflegegrad 1 Entlastungsbetrag | 131 € |
| Pflegegrad 2 | bis 796 € |
| Pflegegrad 3 | bis 1.497 € |
| Pflegegrad 4 | bis 1.859 € |
| Pflegegrad 5 | bis 2.299 € |
Karriere
Pflege, wie du sie gelernt hast.
Wir sind neu in Pankow und bauen unser Team gerade auf: feste Touren, echte Beziehungen und Zeit für die Menschen, die du versorgst. Gestalte von Anfang an mit.
- Feste Tour in deinem Kiez, mit Stammkundinnen und Stammkunden
- Dienstplan vier Wochen im Voraus, keine geteilten Dienste
- E-Dienstwagen oder Jobrad – du entscheidest
- Bezahlung über Tarif, plus Zuschläge
- Zwei Wochen Einarbeitung an der Seite einer erfahrenen Kollegin
Offene Stellen
Pflegefachkraft (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit · Berlin-Pankow · ab 3.900 €
Pflegehelfer (m/w/d)
Teilzeit oder Vollzeit · Berlin-Pankow · auch Quereinstieg
Initiativbewerbung
Nichts Passendes dabei? Erzähl uns, was du suchst.
Bewerbung ohne Anschreiben – das Formular dauert drei Minuten.
Fragen und Antworten
Was Familien uns oft fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an – wir nehmen uns Zeit.
Brauche ich einen Pflegegrad, damit Sie kommen?
Nein. Wir kommen auch ohne Pflegegrad, dann bezahlen Sie die Leistungen selbst. Meist lohnt sich aber ein Antrag – wir helfen Ihnen dabei und begleiten Sie auf Wunsch bei der Begutachtung.
In welchen Bezirken sind Sie unterwegs?
Rund um unser Büro in Pankow: in Pankow, Niederschönhausen, Rosenthal, Französisch Buchholz und Heinersdorf. Wir wachsen Schritt für Schritt – wohnen Sie knapp außerhalb, fragen Sie trotzdem.
Wie schnell können Sie anfangen?
Weil wir gerade erst gestartet sind, haben wir noch freie Plätze. Den kostenlosen Hausbesuch schaffen wir meist innerhalb von drei Werktagen, die Pflege startet in der Regel nach sieben bis zehn Tagen.
Was passiert, wenn meine Pflegekraft Urlaub hat?
Dann übernimmt jemand aus Ihrem festen Team von höchstens drei Personen – also jemand, den Sie bereits kennen. Fremde Gesichter schicken wir nicht.
Kann ich von meinem bisherigen Pflegedienst wechseln?
Ja, jederzeit. Einen Pflegevertrag können Pflegebedürftige laut Gesetz ohne Frist kündigen. Den Wechsel und die Abstimmung mit der Pflegekasse übernehmen wir.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Beratung und Hausbesuch sind kostenlos und unverbindlich.
Sind Sie auch nachts und am Wochenende erreichbar?
Für unsere Kundinnen und Kunden gibt es eine Rufbereitschaft rund um die Uhr. Das Büro ist montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr besetzt.
Kontakt
Sprechen wir über Ihre Situation.
Am Telefon oder per Formular – wir melden uns noch am selben Werktag. Beratung und Hausbesuch sind kostenlos.
kontakt@seniorenpflegeservice.de
Mühlenstraße 48, 13187 Berlin
Büro Mo–Fr 8–17 Uhr, Rufbereitschaft rund um die Uhr
Katrin Wendt und Jonas Brandt
nehmen sich Zeit für Ihre Fragen.
Rückruf anfordern
Hinterlassen Sie uns Ihre Nummer. Wir rufen zurück – zu der Zeit, die Ihnen passt.